01
終身服務提供終身服務,包括改制,產(chǎn)品升級服務;
02
安裝&培訓設備抵達現(xiàn)場,由售后工程師指導安裝調(diào)試,設備調(diào)試階段,同步組織現(xiàn)場操作人員進行實地培訓,包括設備的原理、操作、日常維護、保養(yǎng)、維修和施工等;
03
專業(yè)售后持續(xù)跟蹤設備正常運轉(zhuǎn)后,指定售后工程師對設備運行情況持續(xù)跟蹤,預防和解決突發(fā)事件,做好設備的運行狀況、單位能耗、進度、日常保養(yǎng)等詳細記錄和施工過程分析,對設備狀態(tài)進行預判,有任何異常情況及時反饋和解決;
04
高效、快捷的維修服務公司已在廣州、武漢、南京等中心城市成立辦事處,能夠為客戶提供高效、快捷的維修服務。收到貴方關于產(chǎn)品質(zhì)量的信息(電話、短信、微信、郵件、傳真等)后,即刻給予答復,如果不能馬上處理的,半小時內(nèi)給與回復。需要上門服務的,在寧波、武漢、廣州、南京主城區(qū),4小時到達;浙江省內(nèi),6小時到達;其他主要省會城市24小時到達;其他交通不便的邊遠地區(qū),48小時到達;
05
主動服務售后工程師定期對客戶進行回訪,及時了解設備使用情況,對特殊工況提供解決方案,提升設備的工作效率,為客戶創(chuàng)造價值。